智慧餐厅的发展历程：2015年10月，布局智慧餐厅；2015年11月，产品设计；打印机支持各种wifi、gprs、有线接口的58mm、76mm、80mm等打印机。2016年3月，产品进入开发阶段；2016年6月，产品测试版本（软、硬件） 上线，内部评估；2016年8月，市场测试，案例打造；2016年9月20日，产品正式发布。

基于微信端为餐饮行业提供平台化、去中心化的整体解决方案。智慧餐厅的理念:低成本、轻模式、---可实现的功能：1、餐饮商户——会员沉淀成本控制---传播。通过提供在线点餐、预定、外卖、支付、会员管理、营销等一站式服务，有效的将用户沉淀到自有平台并转化为会员，通过会员管理、大数据应用---用户消费行为轨迹，分析和引导用户的消费行为，进行---营销，实现营销活动价值1大化。

点点客移动电商工具包括线上移动电商工具（如人人店、点点客小店等）以及o2o工具（如到店、微伙伴、熊猫优惠等）。点点客利用人人店、点点客小店等移动电商工具帮助商家快速建立销售渠道；推客锁定---机制，激励销售热情；完善的数据分析体系，管理户，帮助商家实现移动电商产品---营销。o2o是指将线下的商业机构与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台；在移动o2o领域，点点客可为客户提供成熟的解决方案，覆盖各个商业领域的移动社交营销需求，为线下企业打造专属移动o2o平台，帮助用户打通线上线下，将移动用户带到线下。百度糯米智慧餐厅与澳1门豆捞合作的智慧餐厅样板店，于8月1日在澳1门豆捞杭州总店正式开业。

微1商户智慧餐厅crm会员体系：

建立会员积分体系，通过微信公众平台快速沉淀会员，同时从以下方面进行会员运营

建立crm体系,支撑运营：根据用户消费行为，针对不同消费偏好、消费频率的用户设定个性化运营方案---

微信触达会员权益,增强感知：通过消息提醒积分变动、会员活动、生日关怀等，增强顾客对会员的粘性

细分高1级会员,精细化运营：高1级会员对餐厅---传播和利润的潜在贡献较大，可制定高1级会员---精细化运营